Das Kommunikationszentrum - eine runde Sache

Entwicklung, Veränderung, Kreativität, Miteinander, Menschlichkeit

Einsatz in weiteren folgenden Fächern möglich

Angewandte Psychologie bei der Werkschutz & Sicherheitsfachkraft

• Menschenkenntnis
• Konfliktbewältigung
• Selbstwertgefühl
• Beobachten- Beurteilen- Fehler bei der Urteilsbildung
• Gruppendynamische Prozesse; Verschiedene Personengruppen im Betrieb
• Gesprächsführung
• Beeinflussung von Menschenansammlungen
• Befragung
• Motiv und Motivation
• Verhaltensforschung ( normales – abweichendes Verhalten )

Im Firmentraining für das Pforten und Empfangspersonal:

• Verhaltenspsychologie
• Kommunikationsgrundlagen
• Umgang mit schwierigen Menschen

Sonstige Erfahrungen in folgenden Fächern:

• Kommunikation/Rhetorik
• Bewerbertraining
• AC-Bewerberauswahlverfahren  (Feststellungsmaßnahmen)
• Präsentationstechniken
• BWL und Marketing Allgemeine Grundlagen und Gastronomiemarketing
• Stressmanagement
• Zeitmanagement
• Konfliktbewältigung
• Persönlichkeitstraining
• Possibility- Management
• Projektmanagement
• Lerntraining und Arbeitstechniken
• Energizer für den Unterricht
• Teamtraining
• Verkaufstraining
• Verkaufsförderung
• Werbemittel selbst erstellen
• Kundenakquise
• Motivationstraining
• Telefontraining
• Umgang mit schwierigen Kunden/Gästen
• Aktive Gesprächsführung

Erfahrungen im Bereich Firmenseminare

Managertrainee

• Train the Trainer
• Coaching der Manager und oberen Führungsebene
• NLP-Basis als Perspektivengewinn und  akute Motivationsspritze
• Motivationstraining
• Kommunikation und Rhetorik für alle Ebenen (A-B-C-Teile)
• Moderation und Präsentationstraining

Telefontraining

• Verhalten erkennen und verändern
• Erstellen von Leitfäden
• Training und Coaching; (Einzel)
• Monitoring und Mysterieshopping
• Umgang mit schwierigen Typen
• Outbound und Akquise

Bereich Mitarbeitermotivation

• Contra-Mobbing-Training
• Team training
• Teamsitzungen; Effektive Methoden „Der Genius- Prozess“
• Zielerreichungsprozessarbeit zwischen Mitarbeitern und Führungsspitzen

BWL-Bereiche

• Distributionspolitik: Mitbewerber analysieren
• Preis- und Kommunikationspolitisch: Angebote neu gestalten
• Mittels Renner-Verlierer Analysen und Werbepsychologie
• Umgang mit Öffentlichkeit; PR-Training

Bereich Verkauf

• Identity-Training; CI
• Kundenbedürfnisse erkennen und darauf eingehen
• Verkaufstraining allgemein
• Verkaufstraining speziell
• Erfolgreich akquirieren
• Fit für die Messe

Projekte

Dozentenausbildung in Methodik/Didaktik; Kommunikation/Rhetorik; NLP/ Supervision und Moderation/Präsentation

• NLP – Grundlagenvermittlung;  Teil 1(Anfänger)
• Existenzgründerbegleitung und Coaching
• Eltern und Kind; Beziehungsrhetorik
• Managementtraining, siehe Firmentrainingserfahrungen